解約手続フォームから解約手続きをする

・解約の申込は本HPの解約手続フォームからお手続きください。
　お電話での解約申込は承っておりません。退去申し込みのオンラインフォーム

業者と日時を合わせる

・解約申込後は、解約日より2週間前を目安に当社の協力会社から立会日に関する連絡がございますので、退去立会の日時調整をお願いいたします。
・申込後にご案内のメールが届きますので、内容のご確認をお願いいたします。

引っ越しの準備

・ライフライン（ガス、電気、水道、インターネット等）は、ご自身で各々の会社にご連絡をお願いいたします。
※電気、水道は退去立会日まで契約を継続してください。
※インターネットは配線撤去工事が必要な場合があります。お早めにご連絡をお願いいたします。
・家財保険の解約手続はご自身でお願いします。
・粗大ゴミ・備え付け以外の家電などは必ず事前に市区町村の清掃局へ連絡のうえ処分ください。

退去立会・現地精算

・解約日までに退去立会を行います。お部屋に残置物はない状態にしてください。
・(2)の約束日時に当社の協力会社が伺いますので、お客様立会をお願いいたします。
・当日は鍵と印鑑をご用意ください。

現地精算

・退去立会の際、物件の修繕箇所の確認及び原状回復費用の算定をし、
　契約者様にご負担いただく金銭については原則現地でご請求させていただきます。
　日割り賃料、敷金、違約金等勘案して金額を決定いたします。
・お支払は現金もしくはクレジットカードでお願いいたします。
・退去費用を事前にお振込いただいている場合、請求金額と相殺します。

※日割り賃料について

解約月の賃料を全額お支払いただいている場合には、
日割り返金分を請求金額と相殺します。

※敷金・保証金について

敷金・保証金がある場合には請求金額と相殺します。

※短期違約金について

入居から半年未満での解約は賃料の２か月分、入居から１年未満での解約の場合は、賃料の１か月分の違約金が発生し、入居時にフリーレントを適用した場合にはフリーレント適用分の返還も発生します（当社管理開始前からご入居されている方や特約がある場合は異なりますので契約書をご確認ください）。

※退去負担金について

使用状況・清掃状況にかかわらず、必ずご負担いただく費用及び、故意・過失により通常の使用を超えるような損傷等がある場合には、その修繕費用を請求いたします（契約内容によって異なりますので契約書をご確認ください）。お部屋の使用状況、入居期間によって異なり、退去立会時に決定いたしますので予めご了承ください。

解約精算

・ご返金がある場合には、直接ご指定の口座に振り込みをさせていただきます。
・敷金、保証金等の返金がある場合は、解約日の翌月末までの返金になります。